Caso tenha alguma dúvida durante o uso, não se preocupe. Preparamos uma lista de Perguntas Frequentes de seguintes produtos para resolver a maioria das perguntas mais comuns.

UniTV(TV)

UniTV(Mobile)

UniTV
UniTV para dispositivos Android
(TV Box /Smart TV/TV Stick)

Sobre o UniTV

O que é UniTV (TV)?

Há alguma diferença entre UniTV Pro e UniTV?

Solução para o Aplicativo

Como limpar a cache em sua tv box?

O que devemos fazer se o aplicativo ou box estão muito lentos?

Dispositivos e Uso

O aplicativo UniTV pode ser usado em quais dispositivos?

A conta do UniTV suporta vários dispositivos ao mesmo tempo?

Se eu comprar um plano num aparelho, posso usar essa mesma conta em outro aparelho?

Posso usar o controle remoto para ajustar o volume?

Senha e Segurança

Como alterar a senha do controle parental?

Como faço para redefinir a senha de controle dos pais?

O que devo fazer se eu esquecer a minha senha?

Conta e Login

Qual é a diferença de acesso entre os tipos de conta?

Como obter uma conta do UniTV?

Como receber uma conta gratis?

Como vincular um e-mail a minha conta?

Como alterar um e-mail que já foi vinculado?

Após vincular um número de telefone, é possível mudar ou desvincular o número de telefone?

Como fazer login rapidamente no aplicativo móvel?

Pagamento e Assinatura

Porque não posso fazer download de boletos?

Porque não consigo entrar na página de pagamento?

Estou tentando pagar com cartão de crédito, mas o pagamento falhou. O que devo fazer?

Estou tentando pagar com PayPal, mas o pagamento falhou. O que devo fazer?

Eu já completei o pagamento , porque meu acesso VIP não está disponível ainda?

Eu paguei através do boleto, porque meu serviço VIP ainda não está disponível?

Suporte ao Cliente

Eu posso entrar em contato com o suporte através do WhatsApp?

WhatsAPP :
(21) 967602130
Seg a Sex:8:00 - 15:30,Sábado:18:00 - 23:00
(41) 9633-3587
Seg a Sex:15:30 - 23:00,Sábado:18:00 - 23:00
SUPORTE OFICIAL
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